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东风雪铁龙C4L更换正时皮带后发动机烧机油

投诉编号:【1076709】 投诉时间:2023-12-24 12:58 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

雪铁龙C4L1.2T发动机设计缺陷,正时皮带一直掉毛,导致发动机拉缸,因为这个问题2021年我的车召回大修过发动机,当时发动机大修就算了也没给什么补偿,苏州当地4s答复说维修后不会再出现这个问题,因为害怕出现问题便一直在4s保养。可是此后便开始烧机油,断断续续发动机报警,最近越来越严重,10月15号保养,刚过2个月,跑了2000公里就发动机故障,油压过低报警,直接趴车了。4s检测依然是正时皮带导致的问题。给出发动机返场维修的方案,可是却还要我出维修费用。这个发动机设计缺陷问题没有彻底解决掉,还要用户出钱维修,这完全不讲道理的做法,我的车因为这个问题大修,掉价严重,转让都不行,厂家有承担吗?

东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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