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东风雪铁龙C4L正时皮带有设计缺陷

投诉编号:【1076223】 投诉时间:2023-12-23 15:04 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.2T 自动 精英型

2017年5月上牌的2016款1.2t自动精英,目前跑了11万公里。1.症状:11月中旬左右报动机故障,早上冷车启动会报机油压力低,几秒消失,开车途中偶尔会突然亮“发动机机油故障,请立即停车”,然后油门加速加不上,一踩油门会抖动,停车重新打火消失。2.检查:车开到最近的4s店,不走高速1小时(也不敢走高速,突然油门加不起速很危险),上述症状出现两次,来回各一次。师傅当天只有一个,排除法,帮我换了火花塞,清洗了机油传感器,试车无改善,故障码依旧,师傅说要拆油底壳,当天忙,改天再约时间。3.维修:不想跑4s店了,跑的累,开的也提心吊胆,担心中途抛锚。把到楼下汽修店,说明情况,拆油底壳,师傅也说机油压力低故障,泡在机油内的正时皮带都会有这种问题。拆开,果然堵了。清理,故障消失。4.车子2020年4月已经召回更换过正时皮带,当时跑了6万多公里。买车后得知这款1.2t发动机有缺陷,故全程在4s店保养。哪知当时换了改进型皮带,还是掉渣,堵塞。查了保养手册,正时皮带是每6年或者9万公里更换,召回后我的用车的里程和时间均没有达到更换的要求。5.最后:明显这款发动机有缺陷,厂家除了当时召回过一次(也不算召回,还是自己问了才说),没有后续说法,也没有提醒多久要换。更换的所谓改进型的依然不行。6.诉求:当时考虑雪铁龙车子皮实质量好才选择这个品牌的,说实话发动机先天缺陷让人无法接受,如果不是及时发现,可能需要大修发动机,国产车也不会说6年左右就要大修发动机。目前虽然清理正时皮带掉的残渣,但是隐患依然存在,掉渣导致滤网堵塞,机油压力故障有没有造成发动机其他问题也尚未可知。希望厂家拿出负责的态度更换正时皮带,检查发动机问题,给消费者一个合理的交代。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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