车辆自20年下半年开始轻微烧机油,发动机也没报警,在保养周期内更换机油,少点也认为是正常损耗。随着使用年限增多,截止投诉日,目前车辆已满九年,公里数97500km,烧机油程度已达到五六百公里一升,目前后备厢一直备着机油,随时添加。烧机油这段时间内,去了好几个地方,也包括对4S店进行咨询,排除了什么火花塞,点火线圈等因素,基本上锁定气门油封和活塞环的原因。硬件及机油的无辜花费已数千元。目前只剩大修发动机这条路。但考虑到大修发动机的费用和车辆本身残值,一直在考虑修理还是换车。现要求雪铁龙官方给于本车质量隐患问题以正面回复,并免费维修烧机油故障。
东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
