上汽大众ID.4X购车承诺赠送物品不兑现

直至今天2023年12月23日购车权益问题还没解决！4S把问题堆给厂家，望解决！！2021年12月25日到广东省佛山市下单购买上汽大众ID4X极智长续航新能源汽车一辆，当时新车销售合同备注：总价包含所有费用及厂家所有优惠和政策等，而当时厂家销售政策如下：1、安心礼(2选1)-首任车主终身免费车辆保养-6年或18万公里整车质保(不含三电)。2、无忧礼(2选1)-首任车主终身免费道路救援-出行服务大礼包(代步车/代驾/取送车)。3、电能礼(2选1)-品牌充电墙盒免费送装-2500元购车抵扣或等值积分。而本人选择的是:1、6年或18万公里整车质保(不含三电)无忧礼。2、首任车主终身免费道路救援。3、品牌充电墙盒免费送装。而直至今天2023年12月7日，购车2年了，权益只有第3点兑现了，第1、第2点无法兑现，2年间，本人多次跟4S店沟通无果、而销售人员的态度是扯皮球，让我自己打上汽大众客服电话400-820-1111解决，而本人多次至电400-820-1111和上汽大众官方微信客服反映均无果，因此我认为经销商存在与消费者定立虚假协议和欺诈行为希望有关机构和部门能重视并作出处理。备注：新车销售合同车架号不一致的原因为：4S店的原因，临时更换了车辆，附上发票！