上汽大众ID.4 X轮胎严重偏磨吃胎

投诉编号:【1074314】 投诉时间:2023-12-20 16:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:ID.4 X 投诉车型:2021款 Pro 极智长续航版

投诉内容:

我是2021年6月份购买的上汽大众ID4X,车子开到24000多公里的时候发现,车子4个轮胎当中有三个轮胎偏磨比较严重,我就去4s店做过4轮定位。做了之后车子轮胎依然偏磨严重,今年12月我去4s店保养,我叫4s店帮忙检查轮胎定位数据,4s店人检查之后说定位不存在问题,现在车子后轮两个轮胎都是内侧磨损,这车通过4s店根本无法调节。希望厂家能找出问题,帮忙解决这个问题。出现这个问题不是个例而是普遍现象,我有一个300多个人的群,群内反应车子轮胎偏磨问题的人非常多。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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