北京现代胜达BlueLink功能无法使用

投诉编号：【1073558】 投诉时间：2023-12-19 16:10 投诉品牌：北京现代投诉车系：胜达投诉车型：2017款 2.0T 自动四驱智能型 7座

我是一个北京现代胜达的车主，我在15年12月购买的一部胜达的车，前几年车BIueLink都可以正常使用，就在今年我要去开通BIueLink这个功能，说开通不了，说是网络不支持4/5G网络，说是终端停车，我想说的是，我当初就是奔着这个功能去买的这个车，为什么现在不能用，要我们车主来买单

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，根据国家要求，运营商于2023年9月份开始陆续中断2G/3G网络服务，无法为您开通服务或办理续费，给您带来不便，非常抱歉。在2021年11月，国家工信部印发了《“十四五”信息通信行业发展规划》中指出，加快2G/3G退网，统筹4G与5G网络协同发展，将2G/3G退网列入“十四五”期间网络基础设施的重点工作，在网上也可以搜索到相关信息。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。