北京现代胜达车门镀铬条氧化 存在质量问题

在2023年洗车时发现4个车门下方镀铬条有不同程度氧化问题，去沈阳市大东区北京现代路鑫店售后理赔，工作人员拍照后反馈厂家。一周后厂家通过4s店反馈非质量问题，不予索赔，究竟何种原因造成只字未提，反馈400后，回复已厂家告知为准。后4s店工作人员私下判断可能是除雪剂造成的氧化，难道这不算质量问题。