别克昂科威蓄电池亏电导致无法启动

今天发现就是早上开车的时候车子打不着，我联系那个通用的安吉星这边帮我联系联系那个道路救援，上海通用说联系了附近4s店，4s店说是电瓶亏电，4S店说是电瓶亏电，让我自己联系保险公司道路救援，我找了朋友，朋友的车过来把电瓶电搭一下，依然无法打火。4S店依然不承认是汽车的故障。一直推脱不愿意叫拖车，经过多次联系4s店，客服说要我自己承担拖车费用。且到现在依然没拖车。