比亚迪唐新能源EV模式下发动机自动启动

本人于2023年10月购买一辆比亚迪品牌的2021款唐DM-i110KM尊荣型汽车，提车9个月以来从未遇到过非亏电情况下自动启动发动机的问题，但是7月份之后，突然发生多次并持续发生这种情况，怀疑比亚迪通过后台推送新版本OTA升级，偷偷修改发动机启动，车辆OTA必须经过工信部备案并告知车主经车主同意才可进行。比亚迪罔顾工信部法规，无视车主知情权，随意修改车主的车辆系统逻辑设定。本人发现在EV模式下（非亏电状态)，比亚迪偷偷远程启动本人车辆的发动机，刚开始没有任何页面提示，能量流直接不显示发动机启动，经与客服也沟通过无数次，并没有办法解决，多次推给4s店处理，但并没有得到妥善处理，并且客服人员多次拖着不给处理，投诉要需要我们主动再联系客服，一次次催办，并且客服不给处理问题的时间回复，处理无任何实效性。