比亚迪唐新能源发动机在EV模式下频繁启动

现在已经用车快一年了，比亚迪厂家一次都没联系过我，还说问题已受理，自从长城举报比亚迪之后我的车子就开始自启动发动机了，一开始一个月一两次，后来一星期一次，现在两三天一次，反馈给4S店，无法解决问题，说这是正常现象。