我在天津奥迪4S店买了一个进口奥迪A6L,在交车过程中发现左大灯胶条断裂我没有提车,4S店承诺厂家质量问题和4S店无关。4S店帮忙联系厂家给我解决这问题。最后4S店说厂家承诺给我更换,我不同意。
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!