华晨宝马X1驾驶辅助系统受限 无法排除

投诉编号:【1068700】 投诉时间:2023-12-11 21:53 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2023款 sDrive25Li X设计套装

投诉内容:

12月4日提车,12月7日开始出现驾驶辅助系统受限,微信告知销售人员,销售告知关闭驾驶辅助系统即可,关闭后重启故障依旧,电话预约4S店维修,12月10日进店维修,维修3小时无法排除故障,目前故障依然无法解决,受限故障信息4条!

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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