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上汽大众朗逸店内更换非原厂配件 质量差

投诉编号:【1068560】 投诉时间:2023-12-11 17:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

车辆出事故更换后备厢盖,换完的配件和原车的外观有很大区别,原车的牌照处是平的,换过的牌照处是凹陷的,而且换过的密封不严漏光,缝隙很大,如果是原厂配件不会出现这种问题。当初店内售后领导保证的是和原厂一样,换完以后却出现外观不同,这算不算欺骗?要求索赔原厂后盖!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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