上汽大众朗逸经销商服务承诺不兑现

2023年1月出车祸，车被交警扣押，我垫付了拖车费，当时4S店打电话给我，叫我把车送去它那里维修，我问4S店理赔员，拖车费怎么弄，他说叫我保留发票，然后发给他，他能报给我，然后我把发票给他了，后面车子修好了，保险也结账了，但我的拖车费迟迟没给我，我四月份问他，他说五月份给我，现在七月份了，拖车费也没报给我，他当时跟我说啥也不用管，他会搞定。今年马上就要过去了，也没搞定拖车费。