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上汽大众朗逸两侧悬架高度不一致 行驶跑偏

投诉编号:【1065637】 投诉时间:2023-12-06 19:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2024款 1.5L 自动 星空五百万版

11月29号提车,大众朗逸星空五百万版,11月30号停车发现车是斜的,用卷尺测量,车身左侧比右边低一厘米多,肉眼都能看出车身明显往左倾斜,跑高速时,车往右跑偏,12月4日送去4S店检查,前轮左侧比右边低1.1厘米,后轮左侧比右侧低1.2厘米,4S店回复,车身高低不平不超过3厘米属于正常。联系上汽大众厂家,厂家不正面回复问题,老是说会反馈给4S店,生产厂家都这样推卸责任?新车左右偏差这么大,是装配工艺问题?还是质量问题?也不给个合理说法,也不给解决高低不平。这大众也太让消费者太失望了。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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