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别克E5购车时承诺保价却没有兑现

投诉编号:【1064029】 投诉时间:2023-12-04 15:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克E5 投诉车型:2023款 臻享标准续航版

在提车的时候,厂家给了我们一个明确的承诺:如果在2023年12月31日前购买的车辆出现降价,他们将会双倍返还差价给我们。然而,他们在10月份推出了一个先锋版车型,定价为16.99万。虽然这个版本的配置较低,但它对整个E5系列的产品定位产生了负面影响,将车辆的价格从20万以上拉低到了20万以下。这种行为让已经提车的车主们感到非常不满和失望。很多车主原本以为别克会改变他们一贯的降价求销量的策略,在电动车市场上有所作为。而且,在E5上市初期,他们对第一批车主的保价承诺让很多车主放心大胆地购买了车辆。但是,仅在短短的五个多月后,虽然还在保价期限内,但是各种渠道已经开始大幅度降价了。现在购买臻享版标准续航车型可以享受三万元的现金优惠,并且还会赠送全险。更令人感到气愤的是,即使车辆有优惠,但是他们还是开具原价发票,这明显是为了规避执行保价政策,欺骗我们这些第一批忠实的车主。作为第一批车主,我对别克这种无耻的行为感到深深的厌恶。当我打电话到提车的4S店时,销售人员表现出极度的冷漠和不负责任,只是简单地回答了一句“向领导汇报”,然后就草草了事,完全没有解决问题的意愿和担当。

上汽通用别克厂家回复:自4月上市以来,别克E5保持了比较好的销售态势,别克E5先锋版是别克品牌为满足更多主流家庭用户的纯电出行需求而推出的全新版本,在外观、配置和购车权益上进行了相应简化,所以价格更亲民。E5现有其他各配置的价格都是保持不变的

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