本人2021年购买2020款微蓝6插混动智慧型,该车配置表上己说明带电动尾箱,在网上也说明原车就带该功能。但是打上海通用客服问该车有无电动尾箱功能,他们也无法了解。经保险公司和4S店初步确认为该车电动尾门为原厂件,但不是原车出厂自带,等于出厂后加装,现在导致保险公司认定为车出厂后加装件不在理赔车损险中。厂家在生产该车和销售该车中也没提示顾客或告知车主电动尾厢为出厂后加装件问题,存在欺诈行为。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理