四万公里就出现过，当时没查过来毛病，4S店让先开着，8万多公里时，11月7号放到4S店，直到今天12月1号也没有给配件，厂家一直也没有告知什么时候到件，我是营运车，一家人指着这辆车吃饭，况且还有三四千的车贷，实在撑不住了，家庭矛盾也日益严重，我现在都快抑郁了，相信这么大的厂家连配件也没有，这将近一个月了厂家连一句解释也没有，整天打厂家客服电话。一直说给记录，反馈给专员，但是自始自终没给一句承诺，关键是还不知道再等多长时间，我的营运损失怎么办，一家人怎么生活，厂家的车贷是不是不用还了。厂家实在没有做配件的能力就把车给我退了吧，希望通过贵平台给反映一下，谢谢了！
上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理
