别克微蓝6仪表盘屏幕突然开裂

12.1日下午，正常行驶车辆，突然发现仪表屏幕出现裂缝。随后到安骅4s店，店方维修师傅看了一下就口头告知属于我人为损坏，拒绝质保，需要本人自费近四千元更换仪表总成。后与厂家400客服联系，回复与店方一致。车辆购买不到一年，行驶里程刚过两万，店方与厂家在没有检测的情况下，作出人为损坏的判断，并拒绝提供质保。若人为损坏，屏幕必然会有明显受力点和受力痕迹，在仪表盘及临近部位均没有看到，且该裂纹从底部向上竖状裂开，合理推断属于汽车质量问题。现诉求上汽通用别克厂家按照质保政策对本人车辆提供质保。