北京奔驰GLC 4S店技术差 只换不修变相收费

我的奔驰glc300豪华版2023年11月26号送泰州奔驰4S店保养，并且有个故障请他们检查维修一下，自动启停等红绿灯时，再启动时熄火，他们一个售后人员洪震忽悠我办了A+B保养套餐，说A加B两次保养只需要2000元，却没告诉套餐含哪些内容，让我误解为两次全套保养项目只要2000。我11点就去了4S店，一直等到六七点，其间没任何人答理我，我喝的是自带的水，天黑了才有人出来和我说我的车起动机坏了，要更换，说什么起动机是车子的心脏，很贵，很少有坏的，只有原厂生产，不能修只能换原厂的，原价9500,也没见他联系找任何人，说他可以给我打折后付7500，工时费另算，一个普通售后有20％以上的降价权限，说明这家店的价格管理真是儿戏了，还忽悠我交2000元到原厂买配件，最后说我保养还要再付2492元，给我加的什么品牌的什么油清洗什么的我事先全不知道，最后也没有给清单我，只给了我一张发票。天黑了，我着急接小孩放学就赶紧离开了。我第二天越想越不对劲，起动机坏了车子应该完全打不了火，而我的车只是在自动启停时才打不了火，而且有时也能打着，我怀技术不行，我就去了泰州另外一个官方奔驰4S店，我没说检修过，也没有用原来的电话号码登记，用了另外一个电话登记，交了200元检测费和250的起动机拆解费，下班去拿车，给我修好了，一路回家等红绿灯再也没有遇到之前的自动启停后打不着火的情况。我也问了他们原厂配件要多少钱，说全部费用到拿车5000元，保证原厂配件，还可以抵扣原来的检测和拆解费。不用原厂配件只要2000元，从拆解后一直到现在车子遇红绿灯停车启动都正常了。对比以上，泰州的两家4S店，对于原厂起动机的报价相差一倍！另外4S店还可以用其他品牌的配件更便宜！与泰州店给我的答复完全不一样！颠覆了我对传统4S的理解，奔驰厂家对4S店的管理标准是如此不一致，我很生气，要求退款不同意，打了400电话投诉，后来一个北京的电话回复我电话说零件买回来了，必须要装！不能退款！我说我没有签任何合同委托买原厂配件，是你们欺骗我说这个起动机只能换原厂的，其他厂家都不能生产，我说我要投诉客服，要升级投诉等级，让她把投诉电话给我，她说她不提供这种服务，匆匆把我电话挂了！我还是第一次遇到主动挂我电话的客服！我根本就没有签任何合同委托他代订配件！发票上给我开的费用也是保养费。以前泰州只有一家奔驰4S店，店大欺客习惯了！楼上休息区，按摩椅有人一直在推销骚扰，外面的椅子故意不让你坐舒服，靠背很低无法靠着，坐板又很深，故意不让你坐舒服，逼你去按摩椅区强迫被营销。现在泰州有三家4S店，药城的4S店技术不过关，只知道换配件不会查找问题！价格管理不透明，更别提明码标价了！服务经理虚假推销，对投诉拖而不解决，建议厂家慎重考虑与其合作的合理性。还有，建议广大车友慎重考虑能否接受购买奔驰可能遇到的如上类似的不公平待遇，本人对以上陈述确保真实，并愿意承担相应的法律责任，出于对第二家4S店当事人的保护未显示其姓名。