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北京奔驰GLC刹车异响 承诺保养服务不兑现

投诉编号:【1056773】 投诉时间:2023-11-23 08:56 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2022款 GLC 260 L 4MATIC 动感型

奔驰4S店以低价为套路把我从北京延庆忽悠到北京大兴去购车,最终裸车为337500元,并购买汽车贴膜脚垫等服务9240元,店内上牌2000元,三年贷款,旧车置换等,当时销售骗我说他老娘是延庆人,以最低价格给我,并赠送3次A保和3次B保,机油终身免费,工时费打8折,当时我问他这些服务写到确认书里,他说这个到时候给我录到卡里面,到时候来做保养直接做就行了,报手机号就可以,因为本人之前没有买过奔驰车,认为这种大品牌不可能去忽悠消费者,就信以为真,当我车超过1万去预约保养时,发现只有一次A保养服务,加上机油免费,其它任何服务都没有,而且向4S店反映此类问题,他们以此员工离职没有交接不清楚拒绝,而且我去做第一次保养时反映制动装置异响,店内回复解决不了。

北京奔驰厂家回复:针对您反馈的车辆保养相关问题,授权经销商已与您联系并解释说明,因此若您对此仍有其他疑问,建议您可直接与授权经销商沟通,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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