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一汽大众高尔夫仪表故障 维修无配件

投诉编号:【1062243】 投诉时间:2023-12-01 13:10 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2020款 280TSI DSG 舒适型

在保修期内(一汽大众双保活动客户协议,整车延长保修至5年,见附件),该车一直在4S保养,2023年11月7日,车辆提示(ESC、坡道起步辅助、间接式胎压监测、制动助力系统受限、变速箱、EPB故障,见附件),当天17时将车拖至沈阳4S店,当天检测仪表无法通讯,8日反馈仪表故障、更换仪表(备件号L5GG920640D),经与4S店、一汽大众关怀热线4008171888多次沟通,至今仍无仪表配件到货信息,并未解决车辆存在安全隐患和质量问题,且维修期间无法满足车主用车需求和产生的费用,诉求:1.明确车辆质量故障原因,维修完成、交车时限;2.在无法及时交车期间参照新三包法21条对车主实际费用补偿(上下班80km/天)。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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