


2023年8月28日晚上6点左右,高尔夫车在正常行驶后停车时不能熄火,当时车辆三角故障灯点亮,这时我第一时间联系了之前车辆做保养的湖南中拓瑞众4s店,告知车辆不能熄火的情况后,服务顾问电话不能排除故障于是说把车送到店里检测,在把车开往4s店途中车还莫名其妙的突然熄火了一次,所幸没有造成追尾事故,已是万幸。第二天服务工程师检测是因为最近长沙下大暴雨,天窗漏水导致车辆的519控制单元模块和主驾驶控制单元进水坏掉,需要更换这两个模块和同样的排水管,(只怕再过2年水管又漏水又来修理)因为当时小孩马上开学急着用车,所以维修好后就付款取车了。我的诉求是大众高尔夫车辆才行驶36000公里就天窗漏水导致电器元件进水,这属于设计缺陷,会对行车安全造成极大安全隐患,我对自费处理本次维修存在争议。后来我通过朋友及网上了解信息,大众系列车辆(高尔夫、迈腾、宝来、途观)天窗漏水属于设计缺陷通病,9月9日在店里还看到另外2台高尔夫车因漏水在维修。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
