小鹏P5视觉雨刷及城市NGP与宣传不符

投诉编号:【1061474】 投诉时间:2023-11-30 11:31 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P5 投诉车型:2022款 460E+

投诉内容:

发布会直到现在都在一直承诺视觉雨刮,但是两三年过去了,视觉雨刮一直没有真正落地,产品经理也明确表示视觉雨刮不太可能实现,同时,作为搭载了8155芯片的小鹏P5,不支持小鹏最新开发的系统,而发售更早,使用820芯片的小鹏P7可以使用XOS。另外,小鹏地图版本数年不更新,QQ音乐版本数年不更新,且无法给出一个明确的更新时间,将P5遗忘。汽车在不开启空调的情况下启动一段时间后,再开启空调有一定概率会发出彭的巨响,去售后数次,有时候说是压缩机吸合,有时候说是鼓风机问题,有时候说厂家正在解决,但是根据车友透露,一年前售后就说厂家正在改进解决,至今没有方案。空调异响。

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,因P5E/P版车型搭载了智能辅助驾驶硬件,出于产品功能设计考虑,在内后视镜后方的挡风玻璃位置处安装了摄像头,无法安装雨量传感器,所以P5E/P版车型不具备自动雨刷功能。对于您的诉求,我们已做反馈,但确实无法达成,敬请谅解

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