小鹏G6因个人原因无法提车 希望退还定金

2023年9月16日支付5000元定金,一直显示待配车，后面家里有事急需用钱，无法购车，不得不取消订单，小鹏客服及销售都说无法退还定金。朋友们在其他地方购车都可以退定金，只有我们这里的小鹏汽车，坚持不退，真的霸王条款。