投诉编号:【1058189】 投诉时间:2023-11-25 10:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:ID.6 X 投诉车型:2022款 智享长续航版
咨询和购买期间,厂家和4s店一直宣传终身免费保养。期间并未提及有任何条件或者限制。但是在第一次保养以后,发现要通过上汽大众APP里面的优惠券实现。而优惠券设置了使用时间,每年一张,并且也只有20张。而厂家的保养周期为一万公里。也就是说一年之内超过了一万公里,就要自费保养。4S店说这是厂家设置的,他们无权处理。以上问题涉及虚假宣传。要求取消优惠券保养,或者取消优惠券时间限制和数量限制。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
2023-11-24车型:2021款 1st Edition ID.初见版
2023-11-19车型:2022款 智享长续航版
2023-11-19车型:2021款 1st Edition ID.初见版
2023-11-17车型:2022款 智享长续航版
2023-11-16车型:2021款 Pro 极智长续航版
2023-11-08车型:2023款 升级款 极智长续航版