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东风雪铁龙C4L更换正时皮带后烧机油

投诉编号:【1058085】 投诉时间:2023-11-25 07:22 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.2T 自动 尊贵版

2020年厂家召回换正时皮带后发动机烧机油,4s店大修没修好,现在一千公里烧一升机油,要求免费更换新发动机,之前投诉没人管,明明是上个4s店没修好,且目前4s店已经证明了确实还烧机油,厂家应该承担所有返厂大修费用,为何还要消费者自费,强烈要求厂家承担所有邮寄费,维修费等所有费用,直到解决发动机烧机油问题。这个事拖了一年多也没解决,希望厂家拿出诚意,解决我车烧机油的问题。

东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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