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东风日产逍客发动机机油内进入燃油

投诉编号:【1056312】 投诉时间:2023-11-22 12:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 豪华版

2023年11月13日,发动机报警灯亮起,但几天后自行熄灭。2023年11月22日,我前往4S店处理报警灯问题,经检查发现发动机可能进了汽油。我希望售后部门能够采取有效措施解决这一问题。然而,售后人员检查后却反馈说没有问题。值得注意的是,2023年7月初,也曾出现过报警灯亮和发动机有汽油味的问题。当时,我在冬季进行了保养,之后报警灯就没有再亮过。然而,现在这个问题再次出现,我真诚希望售后部门能够彻底解决这个问题。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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