广汽丰田凯美瑞车机卡顿 OTA形同虚设

我购买的是2021款凯美瑞高配车型，但是车机系统经常卡顿并且不进行升级。令我非常不满意的是，高配车型居然没有CarPlay和Carlife功能，反而这些功能在低配车型上却是标配。这种明显的区别对待让我感到非常不理解和愤怒。我想请问广汽丰田，你们到底在干什么？为什么那么多客户的投诉你们都置之不理？如果你们一直这样下去，以后还会有客户选择你们的品牌吗？我要求广汽丰田尽快解决这个问题，实现手机互联功能，给客户一个满意的答复。