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广汽丰田凯美瑞车机无法升级 无互联功能

投诉编号:【1054620】 投诉时间:2023-11-19 19:57 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 2.0G 豪华版

车辆的0TA功能形同虚设,既无法正常运作,也无法下载安装其他车载软件。此举剥夺了用户选择使用其他app的权利,涉嫌垄断经营。另外,车机开机反应慢,高德车机导航GPS信号经常弱,甚至在开阔地方也需要重启车辆才能恢复。此外,功能被不必要地削减,更新的132版本敷衍了事,与今年3月份泄露的版本一致,存在大量bug。我们强烈要求广汽丰田为21-23款凯美瑞用户提供免费的carlife、carplay和hicar功能升级。中控车机系统屏蔽了车辆设置功能,例如门锁设置、车灯设置、空调设置等与车辆联动的功能都被屏蔽。我们强烈要求为21-23款车型恢复这些基础功能。广汽丰田屏蔽了21-22款车门解锁功能,我们强烈要求将21款和22款手机丰云行App更新为与23款一致的界面和功能,包括更新App开门功能。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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