进口宝马4系刹车片异常磨损存在质量问题

投诉编号：【1054622】 投诉时间：2023-11-19 20:02 投诉品牌：宝马（进口）投诉车系：宝马4系投诉车型：2022款 425i M运动套装

我于2022年4-5月份购买的车辆，在行驶了2.03万公里后进行保养，却发现刹车片报警需要更换。经过在网上及多方面的了解，我认为这属于非正常情况。因此，我诉求商家能够免费更换刹车片。

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！