宝马4系4S店保养时机油标号不一致

投诉编号：【1048765】 投诉时间：2023-11-10 16:08 投诉品牌：宝马（进口）投诉车系：宝马4系投诉车型：2022款 425i M运动曜夜套装

购车时赠送的5年10万公里保养中使用的机油和原车出厂自带机油标号不一致，出厂使用0-20w机油，保养时使用的5-30w机油。

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！