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哈弗枭龙MAX行驶过程中车身有异响

投诉编号:【1054208】 投诉时间:2023-11-19 08:06 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗枭龙MAX 投诉车型:2023款 1.5L Hi4 105 四驱 领航版

在我前往售后服务中心后,两位维修师傅轮流与我一起进行路试,他们亲口确认确实存在异响(行车记录仪的记录已经保存)。然后,他们告诉我异响的位置在A柱的塑料板子上,并进行了固定。然而,他们还告诉我天窗的异响是正常的,这让我非常震惊和不解!新车提车不到一个月,第二周就出现异响,竟然被告知是正常的?我买新车不是为了听异响的!这种解释完全不能让我接受。长城汽车的品质控制和售后服务质量给了我前所未有的极度不好的体验!因此,我提出投诉,并连续五次反馈同样的问题。如果问题得不到解决,我将申请三包,坚决维护消费者的最基本权益!

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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