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极氪001厂家充电权益扣除不合理

投诉编号:【1052548】 投诉时间:2023-11-16 08:32 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 双电机 YOU版

10月的充电权益,10月31号去充电,权益还剩68度,实际充电70度,因为半夜充电,没有去结算账单,68度电10月份的权益非要到11月扣,平时手机和银行的扣费逻辑都是先将不足的先扣完,极氪的扣费方式另当别论?

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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