本人与4s和400厂家沟通因车辆燃油泵模块问题,通用集团发布公告承认因自身设计问题导致本人在2022年购买的凯迪拉克车辆有较大的安全隐患,400厂家承认这一问题并且查询本人车辆在集团问题车辆召回名单里面,本人电话联系询问该解决方法,厂家无法保证车辆行驶安全因自身设计问题在有效时间没解决,4s店给出的解决时间是明年5年,距离解决时间还有6个月之久,中间客户行驶产生的问题以及人身安全不负责任,我对厂家以及4s店铺给出的解决时间以及解决方式非常不满意,买了一辆有很大安全漏洞的车辆(燃油模块在车辆底盘漏露处未做任何安全隐患保护措施)一旦进水会导致车辆在行驶途中熄火导致交通事故,无疑于把客户生命看做儿戏,发布通告之后该厂家以及经销商并不主动联系,本人电话联系后还存在推卸踢皮球行为,由于车辆本身的安全问题让消费者自身承担带来的一切后果!暗示本人车辆有问题出事故抛瞄了才会更换,借口原因是新的燃油模块生产较少,没有办法更换!本人投诉这一问题期望在尽快时间内得到公平公正有效的回复,尽快为本人更换有质量问题的燃油模块,保障消费者购买车辆最基本的权益,解决车辆本身就存在质量问题较大的安全漏洞。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理
