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凯迪拉克XT4燃油泵模块存在重大安全隐患

投诉编号:【1048820】 投诉时间:2023-11-10 17:05 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2023款 28T 两驱 豪华型

凯迪拉克XT4车辆购买一年,燃油泵模块存在巨大安全隐患,大批车辆因燃油泵模块故障导致失速,高速公路行驶途中发生故障的案例屡见不鲜。作为用户深感生命安全遭到了重大威胁,随时可能发生故障的潜在危险。明明已经发布了召回公告且在召回范围之内,是车辆本身存在的重大质量问题,然而通用厂家漠视用户生命财产安全,拒绝合理诉求,始终坚持有故障才能处理,有隐患拒绝排除,客服电话告知要等到半年以后开始处理,试问半年之内如果出现故障导致人交代了,是不是就可以不用处理了。此种行为完全是把广大用户生命安全当作玩笑,是车企的不作为,无担当,店大欺客的面目昭然若揭。投诉厂家面对自家产品问题勇于逃避,坚决抵抗,将广大用户的安全置之不顾。投诉厂家不及时处理,解决问题!

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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