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凯迪拉克XT4燃油泵控制模块存在安全隐患

投诉编号:【1048979】 投诉时间:2023-11-10 20:59 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2022款 28T 两驱 尊贵型

2022款凯迪拉克XT4燃油泵模块质量问题,会导致行驶途中突然熄火失去动力,且无法重新点火,拿车主生命当儿戏,9月11日联系凯迪拉克官方客服要求帮忙查询我购买的车是不是在燃油泵模块问题批次范围内,客服让我联系他们授权经销商,后续联系浦江凯迪拉克4s店,以暂时没出现问题为由不予查询。一直强调不出问题不与查询更别说更换异常燃油泵模块了。期间我一直提心吊胆不敢正常使用。直至11月10日在质量局看到2020-2023款凯迪拉克xt4召回公告,再次联系凯迪拉克官方客服得知,我的车在召回范围内,但必须等到2024年5月1日后才能按厂家顺序召回,明知自己产品有问题,还不及时召回更换新模块,拿车主生命当儿戏,烦请车质网予以曝光这样的不良车企,感激不尽!

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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