2023款别克君威存在燃油模块故障问题,这可能导致车辆在行驶中突然熄火、失速、无法启动等问题,这是极大的安全隐患,目前要求为免费更换最新款燃油模块4820。车子目前偶尔存在打火延迟。致电4S店售后,4S店答复:目前厂家要求是出了问题之后再跟换,明年可能会有新的政策出台,具体要等新政策,本人明确告知是不是非要等到故障的时候才能换,接线员嘻嘻哈哈回复是的,政策就是这样,出了问题检测是燃油泵故障,上报厂家同意之后才给跟换,店内想换也无法跟换。想请问高速上120km的发生故障,面临生命危险,还有机会跟换换吗?既然知晓燃油模块存在故障,为什么不处理?而且通用旗下三家公司区别对待。这个事情已经影响到顾客对别克品牌的信任了!谁也不敢用生命做赌注,请厂家尽快处理!
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
