东风日产楼兰油电转换时变速箱顿挫异响

我的车在质保期内，一直都是在4S店保养，汽车在行驶中油电转换时异响并偶尔有顿挫感，去4s店检查说是变速箱异响，4S店反馈到厂家，厂家说：是变速箱里面了有个电机坏了需要更换，厂家只给更换电机，本人不同意，本人认为既然是变速箱有异响而且还有顿挫感，那就证明是变速箱坏了，就应该更换变速箱，从有问题到现在已过去半年了厂家一直不给解决。同意更换电机后，4S店又没有配件。