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江淮iEV6E远程控制无信号导致无法上网

投诉编号:【1045002】 投诉时间:2023-11-05 10:38 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:江淮iEV6E 投诉车型:2018款 运动版 iEV6E 豪华智享型

自2023年6月份开始,车机就不能正常联网,打江淮400告知是因为电信3g网络关闭,导致车机没有信号,一直没有给出解决的办法,现在车不能联网查看数据,将会有很大的安全隐患,不能实时监控车辆状态,远程充电,远程结束充电,空调都不能控制。

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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