零跑C01购车后售后未提供充电桩安装服务

我于2023年8月29日定车，2023年9月11日去武汉提的车，只赠送了充电桩。回来后同月发现同事跟我在同一时间购买的同样的现车，他的车有赠送充电桩安装服务，而我的没有。后联系厂家，厂家却说我是8月定的只赠送充电桩，但我是9月初提的车。厂家对于我们提前下定金的客户这完全就是拿我们对他们的信任来割韭菜。诉求：补齐充电桩安装服务。