奇瑞新能源舒享家方向盘加热功能无法使用

厂家配置里面有方向盘加热。可是到了手里面，方向盘加热一次都没有用起过。和厂家联系去了售后，售后想要拆掉方向盘来检测我不同意，因为这是一个新车，通过其他所有的检测方式发现检测不出来任何问题，现在怀疑是厂家出厂的时候，没有将方向盘加热这一个硬件给装上去，也就是装漏了。现在这我买到手里面的就是一个有质量问题的车。我和奇瑞的400电话进行投诉，可是一直以来厂家也不给我答复。既然是有质量问题的车，那么厂家应该要给我一个答复，并且给予一定的经济赔偿。可是奇瑞厂家一直不主动和我联系，一直给400打电话，400也只是说帮忙对接，但是厂家从未和我联系过。奇瑞舒享家这一款车是9月12号上市的，我是10月7号购买的我是第一批车主，厂家对待第一批车主的态度有问题，同时对产品的质量把控有问题，对客户所反映的问题处于消极的态度，不愿处理的这个态度。