

2023年10月10号提车,车辆里程50公里发生异响。10月24号车辆里程146公里异响声音变大。去4S店检查、通过厂家确认是变速箱电磁阀声音,4S店拒绝回答是否有问题。4S店刷了程序,让再跑跑。车辆里程200公里异响声音更大,去4S店检查。4S通过同款车型对比测试,发现变速箱和发动机存在异响,但是拒绝正面回答车辆是否有问题。说厂家确认有问题、才是有问题。现在4S店推卸责任给厂家、厂家推给4S店。10月31号4S店回复正常声音,问为什么其他车辆没有,有声音也和我的不一样。4S店答:厂家没有回复。消费者维权困难,4S和厂家来回踢皮球。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理
