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广汽本田皓影事故维修人员技术操作不规范

投诉编号:【1039216】 投诉时间:2023-10-28 08:59 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 豪华版

2023年9月10日,车子行驶过程中,出了一次小事故,把车子前面保险杠撞坏了,之后送到出事现场附近南通维修,进行定损,发现前保险杠和其他零部件损坏,发动机和变速箱完好无损的,在维修过程中,发现大梁歪了,需要较正,要动发动机,由于维修师傅操作不当,造成发动机和变速箱底部严重磨损,之后维修好,去提车,4S店隐瞒了发动机和变速箱损坏之事,后来自己发现车子没修好,还有问题,去别的本田4S店,才发现这严重情况,现在导致漏油,以及变速箱严重异响,然后多次和4S店协商,4S店迟迟不解决此事,之前我要求更换新的,4S店不同意,我也考虑到4S店难处,可以维修,但是要给我一定金额补偿,因为我这辆车是新车,才跑了4千多公里,由于4s店维修师傅操作不当,把车子的核心心脏损坏,还迟迟不解决此事,导致我至今一个月无法用车。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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