上汽荣威i5中控黑屏无法正常显示希望处理

投诉编号：【1037768】 投诉时间：2023-10-26 10:50 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威i5 投诉车型：2020款 1.5L 自动 4G互联领豪旗舰版

从2019年购买后中控质量有问题，在2011年更换中控屏，现在又有黑屏问题，8月份在上荣4S店检查属于中控屏问题，要求免费更换中控屏，4S店以超过3年过期为由不给更换，要求自费，理由是质保期以购买日期开始计算，不以更换新屏时间计算，到目前为止，4S店一直不理不睬，不处理；

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。