比亚迪宋Pro新能源发动机自动启动

看图，早晨用车，满电续航110公里，纯油续航149公里，实际行驶里程为4公里，纯电消耗3公里，燃油消耗9公里，合计消耗纯电加燃油为12公里，实际行驶4公里每次反馈发动机自启动问题，你们售后总是扯淡，说发动机消耗的燃油会变成电动能在使用，我这个是有详细数据，请问，变得动能在哪儿？还有你们扯淡的说发动机启动为正常情况？你这是启动了，环保达标了，凭什么消耗消费者的油？你们消耗消费者的油跟我们说了么？还死鸭子嘴硬说正常，垃圾比亚迪售后。