比亚迪宋Pro新能源纯电模式发动机自行启动

投诉编号：【1036073】 投诉时间：2023-10-24 08:46 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋Pro新能源投诉车型：2022款 DM-i 110km 旗舰型

自2023年5月长城举报比亚迪事件发生后，车子基本上每周至少有2次起动后纯电模式下自发启动，且无法关闭，带来油耗和保养等问题，用车体验感下降，由此后续带来的保养，油耗等额外支出需要消费者自己承担。到4S店了解到他们自己通过OTA升级过后台程序，未通过消费者的同意，并且售后没有任何答复。(第二次投诉厂家未答复，再次投诉)

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。