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上汽大众朗逸发动机动力消失 要求厂家解决

投诉编号:【1036684】 投诉时间:2023-10-24 18:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 1.5L 手动 舒适版 国V

汽车失速在高速上跑着好好的突然就加不上油门,加油门没有任何反应,油门到底车速在下坡路段还再减速,出现这个问题已经不是一次了,4S店承诺给我解决,从买车第一年就出现这个情况,到现在三四年了一直没有给我个正确的解决方案,4S店车也开走了一段时间说去试车,开走了换完汽油泵,氧传感器,进气支路全都给我换了一遍,也一直没给我解决这个问题,说询问厂家看厂家怎么说,怎么判断,厂家方面也一直没有给我正确的回复,在高速上面这不是闹着玩的,上次出现这个情况我老婆跟临近出生的孩子都在车上超车时突然就没有任何动力了,后边又有车,对向超车差一点让大半挂给我撞死了,我出事还好,车里还有我老婆跟没出生的孩子啊!要是出了事没出生的孩子有什么罪过,曾经也跟4S店协商过很多次了说给我解决一直没给我解决希望4S店给我解决这个问题,希望厂家能正式对待这个问题,非要出了事你们厂家和4S店背负上人命才会重视这个问题吗?希望厂家把问题给我解决,我买的是交通工具不是一个随时要人命的机器。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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