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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【1035536】 投诉时间:2023-10-23 11:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适版

车辆减配严重,没有主动刹车,没有MOS系统,原厂869车机减配为869S阉割版车机,原厂869车机可实现无线carplay功能,现实际车辆没有无线carplay功能,官宣有智慧车联系统,实际车辆没有该功能,点烟器直接不配置,加装的倒车影像不是原厂手扣上的倒车影像,曾出现过车机黑屏故障,4S店不予回复,厂家只是电话回访,不做任何实质性解决方案。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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