







所有保养都在佛山宝马4s店进行,于2023年10月12日车辆出现故障码,到4s店进行检查维修,初步内窥镜检查排气门崩角,再拆开发动机气缸盖发现缸内有大量细沙,进气格也是干净的,维修无法解释为什么会有积沙,4s店也不因质量问题进行保修,本人行驶车辆没有到过涉水区域,不可能存在进水情况,并且故障出现前一星期每天都在用车,没有任何问题,这种情况因为发动机内部有沙,4s店称宝马厂家此类情况不属于质量问题拒绝保修,要车主自费维修,实在无法接受。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
